Colaboradores da CCASA seguem aperfeiçoando-se continuamente

Nos dias 17 e 18 de agosto, gestores e equipe técnica dos serviços (Saicas e CCAs), além do time do escritório central, fizeram um treinamento sobre processos.

“Qualidade é entregar ao outro o que ele precisa da forma como ele precisa”, colocou a facilitadora Akiko, que realizou o programa pro bono.

Em duplas ou trios, os colaboradores da CCASA mapearam processos da organização, identificando etapas neles envolvidas, fornecedores internos e externos, bem como os clientes internos e externos dos “produtos” que entregam.

Várias provocações geraram novas perspectivas, boas discussões e melhorias:

• Quem são meus clientes?
• O que eles realmente precisam de mim?
• Como eu sei que minhas entregas foram boas?

A visão da CCASA é ser reconhecida pela excelência dos serviços de acolhimento, prevenção e desenvolvimento para crianças e adolescentes e situação de risco social.

Agradecemos ao parceiro Neogrid por, mais uma vez, ceder seu espaço para seguirmos com a capacitação contínua de nossos colaboradores e assim transformarmos vidas e reescrevermos futuros.